A comunicação de uma empresa é a conversa franca entre ela e seu cliente, interno ou externo. O cliente interno além de contribuir no dia-a-dia para o desnvolvimento e crescimento da empresa, ele é o primeiro que faz a comunicação da empresa. Se ele está satisfeito e de acordo com a empresa, ele vai convencer sua rede de contatos a consumir os produtos e serviços, caso contrário, ele pode minar qualquer ação de comunicação.
Por isso, qualquer estratégia de comunicação da empresa, deve começar por dentro, apoiando e apresentando as propostas para o cliente interno. Em tempos de redes sociais, sua ação interna se tranforma em mundial em questão de segundos.
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